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保監會新規出臺 倒賣保險客戶信息或終身禁入行

http://www.iamcq.com2013-11-20

    保監會14日公布了《人身保險(和訊放心保)客戶信息真實性管理暫行辦法》,要求人身險公司嚴格限定接觸客戶信息的機構、部門和人員范圍,防止客戶信息泄露。對于倒賣客戶信息的業務人員,可能將終身禁止其從事保險業務活動。

  險企有能力揪出“泄密元兇”

  保監會規定,對于誘導客戶提供不真實的客戶信息,偽造、篡改客戶信息,以及泄露和倒賣客戶信息的保險銷售從業人員和公司其他從業人員,應與其解除勞動合同或代理合同,同時其他人身保險公司和中介機構一般不得聘用或委托上述從業人員從事保險業務活動。涉嫌犯罪的,還將移送司法機關,并追究相關管理人員的責任。

  近年來,保險個人信息泄露問題愈演愈烈。今年2月,中國人壽曾因合作方網絡系統問題,導致近80萬份保單信息遭到泄露。而保險公司業務員私下倒賣客戶信息的情況也時有發生。

  一大型險企支公司高管方先生告訴記者,從保險公司的內部控制機制來看,保險公司對客戶信息的保密機制不可謂不嚴格。首先,保險公司對員工接觸客戶信息設置了嚴格的權限和范圍,員工不可能一次接觸到全部的客戶信息。其次,保險公司內部系統中會記錄每一次查閱客戶信息時間、操作人員工號等信息,且不允許拷貝,員工基本沒有短時間大量復制客戶信息的可能性。因此,只要有證據證明客戶信息泄露是保險公司所為,保險公司完全有能力鎖定并揪出“元兇”。

  業內稱規定意在“反洗錢”

  有業內人士認為,從《辦法》的內容來看,打擊倒賣客戶信息,只是保監會此次下發《辦法》的目的之一。昨日,一位壽險業內人士告訴記者,保監會之所以頒布十多項細則規范人身險客戶信息真實性,其打擊重點在于反洗錢。

  《辦法》第一條指出,根據《保險法》、《反洗錢法》等法律法規,制定本辦法。而在《辦法》的細則中,保監會要求人身保險公司指定專門部門牽頭負責客戶信息真實性管理工作,并將客戶信息真實性納入保險公司的考核機制。

  保險洗錢是指以商業保險為載體,利用保險市場及保險中介市場的渠道,將非法所得及其產生的收益通過投保、理賠、變更、退保等方式來掩飾、隱瞞其來源或性質,以逃避法律法規制裁的行為。主要手段有,在內地購買外匯保單使黑錢迅速出境,用高額黑錢投保長期壽險然后退保套現等。

  上述業內人士表示,由于現行《保險法》對客戶信息真實性沒有明確規定,因此在保險洗錢的過程中,只要客戶信息填寫不真實,公安機關很難追查。

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